Войти через: Госуслуги
Версия для слабовидящих
Войти через: Госуслуги
Версия для слабовидящих
Официальный портал
Правительства Ростовской области
Сайты органов власти
Главная Деятельность Итоги и отчёты Количество и характер обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Правительство Ростовской области во II квартале 2021 года

Количество и характер обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Правительство Ростовской области во II квартале 2021 года

В Правительство Ростовской области во II квартале 2021 года поступило 7 157 обращений, содержащих 7 556 вопросов. В сравнении с предыдущим кварталом отмечен рост числа обращений на 17%.

Коллективных обращений – 248 (3%).

Из Администрации Президента Российской Федерации на рассмотрение в Правительство Ростовской области поступило 3 675 обращений (48% от общего количества поступивших обращений), что на 26% больше, чем в I квартале 2021 года.

Из общего числа поступивших вопросов 1 282 были рассмотрены по поручениям заместителей Губернатора Ростовской области. Переадресовано в соответствии с компетенцией: в органы исполнительной власти Ростовской области – 2 820 обращений; в органы местного самоуправления – 2 761 обращение; в федеральные органы власти и их территориальные подразделения – 715 обращений.

 Основная тематика обращений 

Во II квартале 2021 года, как и в предыдущем отчетном периоде, наибольшее число обращений поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 1 248 (16% от общего числа обращений). Количество обращений по данной теме увеличилось на 14%. Чаще всего жители области поднимали вопросы:

-    предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества;

-    оплаты жилищно-коммунальных услуг, в том числе капитального ремонта;

-    деятельности управляющих организаций;

-    содержания и ремонта общего имущества и др.

Актуальной остается тема социального обеспечения граждан – 942 обращения (12%). По данной тематике также отмечен рост в сравнении с предыдущим отчетным периодом на 17%.

Жители области обращались по вопросам предоставления мер социальной поддержки в связи с трудным материальным положением, назначения и выплаты пособий на детей, предоставления льгот отдельным категориям граждан и др.

В число наиболее акnуальных тем по итогам II квартала 2021 года вошли вопросы деятельности торговых предприятий (546 обращений). Большая часть обращений по данной теме – это обращениям по вопросам, связанным с прекращением работы рынков, расположенных на территории Аксайского района.

Стоит отметить, что при общем росте числа обращений во II квартале 2021 года, отменено снижение на 20% количества обращений по теме здравоохранения.

Среднеобластной показатель активности обращений (количество обращений на 10 тыс. населения) по итогам II квартала 2021 года составил 17,0.

Превышение среднеобластного показателя активности обращений отмечено для г. Таганрога (24,9) и Аксайского района (19,6).

Анализ обращений, поступивших из указанных муниципальных образований, показал рост числа обращений в сравнении с предыдущим кварталом: в Аксайском районе на 55% (1 кв. 2021 г. – 152, 2 кв. – 235), в г. Таганроге – на 15% (1 кв. – 537, 2 кв. – 619).

Для жителей г. Таганрога наиболее актуальными были вопросы социального обеспечения граждан, качества предоставления жилищно-коммунальных услуг и ремонта дорог.

В Аксайском районе граждане чаще всего обращались с вопросами работы рынков, ремона дорог и перебоев в водоснабжении.

Ввиду того, что с 1 марта 2021 года частично сняты ограничения на проведение приемов граждан, которые в настоящее время проводятся в режиме видео-конференц-связи, заместителями Губернатора Ростовской области и руководителями органов исполнительной власти возобновлены приемы граждан в муниципальных образованиях области.

Так, во II квартале было проведено 43 приема граждан, в ходе которых принято 85 жителей из 31 муниципального образования.

Рубрикатор

Обращения граждан

Дополнительные файлы

загружен: 13 июл. 2021 16:29
Скачать в формате .doc
179 КБ
Размещено: 13 июл. 2021 16:13
Количество просмотров: 42