Урегулирование ситуации на торговых объектах Аксайского района
Войти через: Госуслуги
Версия для слабовидящих
Войти через: Госуслуги
Версия для слабовидящих
Официальный портал
Правительства Ростовской области
Сайты органов власти
Главная Деятельность Итоги и отчёты Количество и характер обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Правительство Ростовской области в I квартале 2021 года

Количество и характер обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Правительство Ростовской области в I квартале 2021 года

В Правительство Ростовской области в I квартале 2021 года поступило 6 128 обращений, содержащих 6 412 вопросов.

Коллективных обращений – 171 (3%).

Из общего числа поступивших вопросов 986 были рассмотрены по поручениям заместителей Губернатора Ростовской области. Переадресовано в соответствии с компетенцией: в органы исполнительной власти Ростовской области – 2 503 обращения; в органы местного самоуправления – 2 432 обращения; в федеральные органы власти и их территориальные подразделения – 491 обращение.

Из Администрации Президента Российской Федерации на рассмотрение в Правительство Ростовской области поступило 2 923 обращения (48% от общего количества поступивших обращений), из которых 1 435 обращений содержали вопросы, решение которых относится к полномочиям органов местного самоуправления.

Основная тематика обращений

 

В I квартале 2021 года наибольшее число обращений поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 1 091 (17% от общего числа обращений), среди них чаще всего жители области поднимали темы:

-    предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества;

-    оплаты жилищно-коммунальных услуг, в том числе капитального ремонта;

-    деятельности управляющих организаций;

-    содержания и ремонта общего имущества и др.

Также актуальной была тема социального обеспечения граждан – 802 обращения (13%). Жители области обращались по вопросам предоставления мер социальной поддержки в связи с трудным материальным положением, назначения и выплаты пособий на детей, предоставления льгот и др.

Среди обращений по теме здравоохранения (667 обращений, 10%) граждане чаще всего поднимали вопросы:

-    лечения и оказания медицинской помощи;

-    работы медицинских учреждений;

-    лекарственного обеспечения и др.

Среднеобластной показатель активности обращений (количество обращений на 10 тыс. населения) по итогам I квартала 2021 года составил 14,6.

Превышение среднеобластного показателя активности обращений отмечено для г. Таганрога (21,6), г. Ростова-на-Дону (16,7), Азовского района (15,8), г. Батайска (15,2).

Анализ обращений, поступивших из указанных муниципальных образований, показал следующее:

для жителей г. Таганрога наиболее актуальными были вопросы качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, социального обеспечения граждан и ремонта дорог;

в обращениях из г. Ростова-на-Дону чаще всего поднимались вопросы качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, содержания и ремонта дорог, оказания медицинской помощи;

для Азовского района основными темами были содержание и ремонт дорог, а также социальное обеспечение граждан;

жители г. Батайска чаще всего обращались по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения и улучшения жилищных условий.

Стоит отметить, что с 1 марта 2021 года частично возобновлены личные приемы граждан должностными лицами Правительства Ростовской области. Указанные приемы проводятся в режиме видео-конференц-связи по предварительной записи в соответствии с графиком приема, размещенном на официальном сайте Правительства Ростовской области.

В целях соблюдения установленных санитарных требований вход в помещение, определенное для приема граждан, осуществляется при наличии маски, после обработки рук кожным антисептиком и измерения температуры тела. Лица, предварительно не записавшиеся на прием, пришедшие с опозданием на прием, с повышенной температурой тела, внешними признаками, не исключающими заболевание острой респираторной инфекцией в помещение допускаться не будут.

Рубрикатор

Обращения граждан

Дополнительные файлы

загружен: 28 апр. 2021 12:45
Скачать обзор в формате .doc
140.5 КБ
Размещено: 28 апр. 2021 12:40
Изменено: 28 апр. 2021 12:54
Количество просмотров: 39